退货与产品支持

购买前确认

付款前，请务必在你所在地区的结账页面或订单沟通中确认产品价格、库存、制作周期、配送、插头或电源配置以及退货条款。

通过 Etsy 的全球订单

Etsy 商品页面、结账页面与订单记录载明适用于该笔购买的条款。如需取消、退货、换货或配送协助，请从 Etsy 订单发起，以便请求与交易保持关联。若 Etsy 展示的政策或适用的买家保障与本摘要不同，应以前者为准。

中国大陆订单

付款前，Dalychee 会通过微信以文字形式与你确认商品、人民币价格、制作周期、配送方式和退货条款。如果商品到货时损坏、发错或存在功能问题，请及时在同一会话中联系我们，并在问题核查期间保留包装。

产品与安全支持

如需羽毛球灯、折纹灯、图钉灯或齿轮灯的安装、调光、替换部件或故障排查支持，若发现损坏、异常发热、异味、火花或电线裸露，请立即停止使用。在安全情况下，请提供订单信息、简要说明及清晰照片或视频与我们联系。请勿拆开电气部件或进行未经授权的电气维修。

联系方式

全球及 Etsy 支持： jacobw2052@gmail.com

中国大陆及中文支持： chriscs4398@gmail.com

我们通常会在 1–2 个工作日内回复。回复时间不代表问题解决或配送时效承诺。